Gyakran ismételt kérdések
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt, pedig biztosan leadtam a rendelésem. Mit tegyek?
Ha a visszaigazoló e-mailt a SPAM mappában sem találod, mindenképp írj nekünk az ugyfelszolgalat@pippadu.hu e-mail címre. 24 órán belül válaszolunk minden e-mailre.
Utánvéttel is tudok fizetni?
Nem tudunk utánvételes rendelést fogadni. Előreutalásos fizetési mód választása esetén bármely Raiffeisen bankfiókban tudod rendezni a rendelésed összegét. Ezen felül SimplePay és PayPal fizetési mód áll még rendelkezésre a honlapunkon.
A kedvezményes kuponkódot hol tudom megadni?
Ha számítógépről vásárolsz, a kedvezmény kuponkód „helyét” a jobb oldalon találod, a termékek felsorolása alatt. Ha telefonról szeretnél tőlünk rendelni, légy kitartó, a kuponkódot az adatok megadása után tudod beírni.
Szállítotok külföldre is?
Igen, Európán belül több országba is. A szállítási díj országonként változik, amit a szállítási feltételekben részletezünk.
Rendeltem BIBS cumit, de szeretném nagyobbra cserélni. Mi a teendőm?
Sajnáljuk, de cumit higiéniai okokból nem tudunk cserélni. Köszönjük a megértést!
Szállítással kapcsolatos kérdések
Melyik futárszolgálat szállítja a rendelésemet?
Házhoz szállítás esetén ExpressOne, GLS futárszolgálattal, valamint a Postával dolgozunk.
Nyomon tudom követni a csomagom?
Csomagod feladásakor e-mailt küldünk, amiben kattintható linkként találod majd a csomagod nyomonkövetési számát.
Milyen gyors a kiszállítás?
A rendelések 99%-át már másnap átadjuk a futárszolgálatnak. Előrendelhető termékek esetén a szállítási idő 5-10 munkanap.
Személyes átvételre van lehetőség?
Igen, algyői raktárunkban van személyes átvétel. Ha szeretnél élni ezzel a lehetősségel válaszd a Kosár oldalon a "Házhoz szállítás"-t, majd a Szállítási módnál látni fogod a "Személyes átvétel" lehetőséget.
A személyes átvétel irányítószámhoz kötött a rendszerben. Amennyiben nem jelenik meg ez a lehetőség számodra, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@pippadu.hu címen.
Elállással, cserével kapcsolatos kérdések
Rossz méretet rendeltem, ilyenkor mi a teendőm?
Kérlek, írj nekünk az ugyfelszolgalat@pippadu.hu címre, és ott egyeztetünk a csere menetével kapcsolatban.
Fontos! BIBS cumit higiéniai okokból nem tudunk cserélni. Köszönjük a megértést!
Hogy tudok elállni a rendeléstől?
Sajnáljuk, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésed. Az elállásról szükséges írásban értesítened minket az ugyfelszolgalat@pippadu.hu címen. Az e-mailben kérlek, írd meg nekünk az alábbiakat:
- a termék(ek), ami(ke)t szeretnél visszaküldeni
- rendelésszámod
Az e-mail elküldése után 24 órán belül felvesszük Veled a kapcsolatot, és egyeztetünk a lehető leggyorsabb, legegyszerűbb megoldásról.
Visszaküldtem a terméket, hogyan kapom vissza a kifizetett összeget?
A termékek visszaérkezését követően a szükséges összeget az eredeti fizetési módon fizetjük vissza.
Például, ha a SimplePay rendszeren keresztül fizettél honlapunkon, azon keresztül kapod vissza a pénzt. Ha előreutalással rendezted a rendelésed összegét, az általad megadott bankszámla számra utaljuk az összeget.
BIBS cumikkal kapcsolatos kérdések
Miért a BIBS cumi?
A BIBS cumik dán dizájn alapján készült természetes cumik. A cumifej anyaga natúrkaucsuk, formája pedig az anya mellét imitálja, és támogatja a picik szopizási reflexét. Biztonságos és praktikus kialakítása miatt kórházak és védőnők ajánlják világszerte.
Milyen formájú a BIBS cumifej?
A BIBS cumik elérhetők cseresznye formájú, szimmetrikus és anatómiai cumifejjel is.
Milyen méretben elérhetők a BIBS cumik?
A BIBS Colour cumik méretei: 0-6 hónap, 6-18 hónap.
A BIBS Supreme és BIBS Couture cumik méretei: 0-6 hónap, 6-36 hónap.
A BIBS De Lux szilikon cumik egyméretesek: 0-3 éves korig.
Hogy fertőtleníthetem a BIBS cumit?
Első használat előtt a cumit fertőtleníteni kell: a cumit tedd egy kis edénybe, és öntsd le a közvetlenül előtte felforralt vízzel. Áztasd minimum 5 percen keresztül, majd hagyd kihűlni. A maradék vizet gyengéden nyomd ki a cumiból. Minden egyes használat előtt (lehetőleg naponta) meleg vízben alaposan öblítsd el, erre a higiénia miatt van szükség. Ne fertőtlenítsd mikrohullámú sütőben, ne tisztítsd tisztítószerrel vagy mosogatógépben, mert károsodhat. Higiéniai és biztonsági okokból a használat intenzitásától függően ugyanazt a cumit nem ajánlott 4-6 hétnél hosszabb ideig használni.
A BIBS cumit sterilizáló gépbe tehetem?
Semmiképp. A BIBS cumikat csak a biztonsági leírásban megadott módon szabad fertőtleníteni, lásd fentebb.
Van világítós BIBS cumi?
AnswerIgen, többféle színben és méretben is elérhetőek a BIBS éjszakai cumik a webáruházunkban. Különlegességük, hogy a fogórész halványan világít a sötétben, így könnyen megtalálhatjuk az ágy legeldugottabb zugában is. Legalább 10 másodpercig lámpa alá kell helyezni, ezáltal szentjánosbogarakhoz hasonlóan, fluoreszkálva világít.
Melyik cumi van kisebb hatással a fogakra?
A fogak rendellenes növekedése legnagyobb részben attól függ, milyen hosszan és milyen gyakran cumizik gyermeked. Fontos a mértéktartás.
A fogak megfelelő növekedéséhez ajánlott, hogy a kicsi 3 - 3 és fél éves kora környékén elhagyja a cumit - például elviheti egy ünnep közeledtével a nyuszi, vagy épp a Mikulás.
Ha az ajánlott korig abbahagyja a kicsi a cumizást, a tejfogak külső beavatkozás nélkül rendeződhetnek a megfelelő pozícióba. A maradófogak elhelyezkedésére a cumizás nincs hatással.
Keress minket bizalommal!
Ha még kérdésed van, a Pippadu csapata csak egy karnyújtásnyira van!